Политика за поверителност

Последна актуализация: 13 октомври 2026 г.

1. Въведение

"Малки Подаръчета" се ангажира да защитава личните данни на своите клиенти в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR - Регламент (ЕС) 2016/679) и българското законодателство. Настоящата политика описва как събираме, използваме и защитаваме вашата лична информация.

2. Администратор на лични данни

Личните данни, изпратени през сайта, се обработват от лицето, което управлява домашната работилница под наименованието "Малки Подаръчета".

За контакт относно защитата на лични данни:

Имейл: info@malkipodaracheta.bg
Телефон: 0879 359 102

3. Какви данни събираме

За обработване на заявки, потвърдени поръчки и запитвания събираме само данните, които са необходими за комуникация, персонализация и изработка:

Име и телефон за контакт - за комуникация относно запитването, заявката или потвърдената поръчка
Имейл адрес, ако го предоставите - за отговори, потвърждения и информация
Данни от формите за контакт и заявка - съобщение, бележки, избрани артикули и количества
Данни за персонализация - имена, дати на събития, избрани надписи и, когато ги въведете за съответния повод, дата и час на раждане, тегло, ръст, час и място на събитието или име на храма; необходими за изработката на продуктите
Адрес за доставка само ако бъде предоставен при последващо уточняване на поръчката

4. Правно основание за обработка

Обработваме вашите лични данни на следните правни основания съгласно член 6 от GDPR:

Стъпки преди договор и изпълнение на договор (чл. 6, пар. 1, б. "б") - за обработване на заявката по ваше искане и, след потвърждение, за изпълнение на поръчката
Законово задължение (чл. 6, пар. 1, б. "в") - за съхранение на счетоводни документи съгласно българското законодателство
Легитимен интерес (чл. 6, пар. 1, б. "е") - за комуникация относно поръчката и клиентска поддръжка

5. Как използваме вашите данни

Личните данни се използват единствено за:

Обработка на заявки и изпълнение на потвърдени поръчки
Комуникация относно заявката и потвърдената поръчка
Персонализация на поръчаните продукти
Изпращане на продуктите до посочения адрес
Отговаряне на запитвания и предоставяне на клиентска поддръжка

6. Споделяне на данни с трети страни

Вашите данни могат да бъдат обработени или споделени само с доставчици, които са необходими за работата на сайта и изпълнението на заявките:

Куриерски компании - само адрес и телефон за доставка на продуктите, когато тези данни са необходими за изпращане
Netlify Forms - за съхраняване на контактни форми, запитвания и заявки и изпращане на известия към имейла на "Малки Подаръчета"
Google Calendar - само ако използвате бутона за запазване на час за консултация
Netlify - за хостинг на уебсайта и техническа защита на услугата
Cloudflare R2 - за зареждане на изображенията и визуалните файлове в сайта
Neon - за запазване на данните за персонализация на поддържаните артикули и за защитен вход на одобрения собственик
Cloudflare Turnstile - за проверка срещу автоматизирани заявки при запазване на данните за персонализация
Viber, Instagram или Facebook - само ако сами изберете да се свържете с нас през съответната платформа

Не продаваме, не отдаваме под наем и не споделяме вашите лични данни с трети страни за маркетингови цели.

7. Съхранение на данните

Личните данни се съхраняват за периода, необходим за отговор на запитването, обработване на заявката и изпълнение на потвърдената поръчка, плюс законоустановените срокове за съхранение на счетоводни документи, когато такива са приложими. След изтичане на тези срокове данните се изтриват или анонимизират.

Данните за възстановяване на персонализираните дизайни в Neon се изтриват автоматично при ежедневна проверка след изтичане на 90 дни от запазването на заявката. Този срок се отнася до запазените данни за дизайните; съобщенията във формите, имейл кореспонденцията и резервациите за консултации се съхраняват отделно за целите и сроковете, описани по-горе.

8. Вашите права съгласно GDPR

Съгласно Общия регламент за защита на данните имате право на:

Достъп до вашите лични данни (чл. 15)
Коригиране на неточни данни (чл. 16)
Изтриване на данните - "право да бъдеш забравен" (чл. 17)
Ограничаване на обработката (чл. 18)
Преносимост на данните (чл. 20)
Възражение срещу обработката (чл. 21)

За упражняване на тези права, моля свържете се с нас на посочения имейл адрес. Ще отговорим на вашето искане в срок до 30 дни.

9. Бисквитки (Cookies)

Уебсайтът използва технически необходими бисквитки и локално съхранение в браузъра (localStorage и sessionStorage) за правилното функциониране на сайта - например за запазване на избраните артикули в заявката, попълнени контактни данни, временна чернова в процеса на персонализация и избора за банера за бисквитки. Не използваме бисквитки за проследяване или рекламни цели.

10. Сигурност на данните

Предприемаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни от неразрешен достъп, загуба или унищожаване, включително криптиране на комуникацията чрез SSL/TLS.

11. Надзорен орган

Ако считате, че правата ви са нарушени, имате право да подадете жалба до Комисия за защита на личните данни (КЗЛД):

Адрес: София 1592, бул. "Проф. Цветан Лазаров" № 2
Телефон: 02 915 3518
Уебсайт: www.cpdp.bg
Имейл: kzld@cpdp.bg

12. Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме тази политика за поверителност. Промените ще бъдат публикувани на тази страница с актуализирана дата. Когато законът изисква пряко уведомяване и разполагаме с подходящи актуални данни за контакт, ще изпратим и отделно съобщение.

13. Контакт

За въпроси относно защитата на личните данни:

Имейл: info@malkipodaracheta.bg
Телефон: 0879 359 102